Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. We lossen dit graag samen met jou op.

Hoe kun je een klacht indienen?

Je kunt een klacht indienen op de volgende manieren:

• Per e-mail: Stuur je klacht naar info@allesvoordeafbouw.nl

• Via het contactformulier

Vermeld in je bericht altijd je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van je klacht.

Reactietermijn

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht. Als we meer tijd nodig hebben, laten we je dat uiteraard weten.

Niet tevreden over de afhandeling?

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je jouw klacht ook voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, zoals via:

Of via het Europese ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

We doen er alles aan om tot een goede oplossing te komen. Jouw feedback helpt ons onze service te verbeteren.