Retourneren.
Heb je een bestelling geplaatst bij Alles voor de Afbouw en wil je deze toch niet houden?
Als consument heb je bij de meeste online aankopen het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Tijdens deze bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Wil je een bestelling geheel of gedeeltelijk herroepen? Meld dit eenvoudig via onze online herroepingsfunctie:
Na het indienen ontvang je een bevestiging per e-mail.
Je kunt je herroeping ook rechtstreeks doorgeven via info@allesvoordeafbouw.nl of gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping. Je hoeft geen reden op te geven.
Na je herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
We vragen je bij het retourneren rekening te houden met het volgende:
Verpak het product zorgvuldig, zodat beschadiging tijdens het vervoer zoveel mogelijk wordt voorkomen.
Stuur indien mogelijk de originele verpakking en bijgeleverde accessoires mee.
Voeg bij voorkeur de pakbon of het bestelnummer toe, zodat we de retourzending gemakkelijk kunnen verwerken.
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Gebruik je het product verder dan noodzakelijk om het te beoordelen? Dan kunnen we eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Het ontbreken van de originele verpakking betekent niet automatisch dat je het product niet kunt retourneren.
De kosten voor het terugsturen van producten zijn voor eigen rekening, mits wij je hierover vóór de aankoop correct hebben geïnformeerd.
Bij grote of zware producten die niet via gewone pakketpost kunnen worden teruggestuurd, informeren wij je vooraf over de verwachte retourkosten.
Wij adviseren een verzendmethode met een verzendbewijs te gebruiken.
Na je herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de overeenkomst hebt herroepen.
Bij een volledige herroeping ontvang je ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
Voor sommige producten geldt wettelijk geen herroepingsrecht. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:
Producten die speciaal volgens jouw individuele specificaties zijn vervaardigd.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Let op: producten die speciaal voor jou zijn besteld of een langere levertijd hebben, zijn niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht.
Als een wettelijke uitzondering geldt, vermelden wij dit duidelijk voordat je bestelt.
Naast onze online herroepingsfunctie kun je ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken.
Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken. Je kunt je herroeping ook eenvoudig per e-mail doorgeven.
Heb je vragen over een retourzending of wil je weten hoe je een product kunt terugsturen? Neem gerust contact met ons op.
Alles voor de Afbouw
E mail: info@allesvoordeafbouw.nl
Website: www.allesvoordeafbouw.nl
